大数据如何重新定义法律行业

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来源:企业网D1Net
植根于希腊文明的法律是世界上最古老的行业之一。法律人士一直致力于为所有人伸张正义，并将其作为使世界变得更好的一种方式。

正义是法律的崇高目标，并且从古至今一直保持不变，而直到现在，法律行业也很少受到瞬息万变技术世界的影响。

科技时代最大的变化之一是“大数据”的到来，这一技术如今在全球范围内得到广泛关注。“大数据”这一术语是2005年由技术专家Roger Magoulas提出的，用来描述各种无法使用传统数据管理工具管理和处理的复杂的海量数据集。麻省理工学院数字经济倡议联合创始人兼联合主任Andrew MacAfee曾经说过：“我们的世界就是一个大数据问题。”

《哈佛商业评论》杂志认为这是大数据之前(ABD)和大数据之后(BBD)的区别。

随着婴儿潮一代逐渐退休，以及“X一代”( 20世纪60年代中期至70年代末出生)日益衰老，千禧一代成为了第一批数字原住民，目前占到美国劳动力的35%，他们也是最早理解即时信息重要性的一代。通过智能手机获得的即时知识，千禧一代期望灵活性、顺畅性、速度能够满足他们的需求。实际上，他们迫使各行业组织为了生存采用不同的经营方式。

因此，许多行业开始采用大数据技术进行更明智的决策。但是，最近的一项调查发现，法律行业是采用大数据最缓慢的行业之一。美国乔治敦大学法学院法律职业研究中心和汤森路透同行观察项目最近发布调查报告得出的结论是，美国许多律师事务所仍在采用原来的方式。该报告的主要作者、该中心的高级研究员James W.Jones斯说：“采取积极措施应对这些需要进行市场调整的机构，完全有可能做得很好。与此同时，传统的战略和模式越来越不可能在未来市场上取得成功。”

麦肯锡全球研究院最近发布的一份报告表明，以数据为导向的组织采用大数据吸引客户的可能性是原来的23倍，维持业务的可能性是原来的6倍，增加利润的可能性是原来的19倍。

值得注意的是，大多数律师事务所认为，以数据为依据的对法律问题的理解很重要，但是大多数律师事务所并没有采取行动或分配资源来跟进这个理念。直到现在，法律方面的文化、教育和培训都属于成长期，通常的法律观念将世界划分为“律师和非律师”。

作为产生数据量最多的行业之一，法律行业直到最近才意识到大数据对快速和知情决策的重要性。法律领域通常是以劳动力为导向的任务，法律助理和研究人员争先恐后地挖掘、索引和处理信息，其产生的费用最终都会落在客户身上。此外，在人手不足的律师事务所，过度工作的调查人员只能粗略地关注个别客户。然而，只需花费一小部分的时间和成本，人工智能(AI)就可以代替进行繁琐的研究，减轻法院和律师事务所的负担，并加快司法程序。总有一天，人工智能可能会取得更好的结果，因为客户将会更开放地与一台非评判性的机器交谈。

然后，在今年年初发生的冠状病毒疫情颠覆了人们的工作和生活方式。但即使是由于居家隔离、疾病和死亡导致企业因产品和服务需求减少而遭受损失，企业也可以提交由于疫情导致业务中断的保险索赔。

与此同时，疫情也改变了人们看待远程工作的方式。在疫情发生之前，企业雇主并不热衷于开展远程工作，因为他们认为员工并不是真正地开展工作。但是，发生的疫情证明这一假设是错误的。雇主发现，除非工作本身需要在现场完成，否则员工在家工作和在办公室工作一样出色。

这种情况也发生在法律行业。突然之间，律师事务所正在采用他们从未考虑采用的工作策略，转向虚拟劳动力和远程学习。因此，传统的法律文化被迫重塑，以满足非律师客户的需求。特别是，很多企业内部的法律部门开始处理约75%的法律工作。

这导致了法律行业的重新调整，精通技术的法律服务提供商也提供法律服务，但不参与法律实践，占据了2%的市场份额，并且未来的参与度有望大幅提高。

因此，企业内部法律部门加强与法律服务提供商之间的合作，导致传统法律文化逐渐演变为2020年及以后的疫情时代所要求的文化。律师事务所正以其核心职能逐渐吸收企业文化，律师的核心职能是执业法律，并与法律服务合并，其中包括利用技术和了解客户的业务。

这是一种专注于客户期望的新的法律文化，而不是由法律协会培育和塑造的。

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