21世纪新零售有哪些特点？

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来源：中国统计网
新零售的任务只有两个，一个是回归，把应该做好的持续不变的东西做好，另一方面是创新，在技术，需求，成本，大环境变化背景下，寻求模式，投资，组织，商品开发，渠道，营运技术，商业设计，服务方式，与沟通等方面的创新。

新零售对比零售，在于不同和升级。怎么理解呢，比如以前小商贩做贸易，都是地上摆个摊，或者开个小店，一手交钱一手交货，后来有了铁路，美国的希尔斯发明了「邮购」的零售方式，让原有的零售方式变得「更快」，因此它很快的成为了美国零售业的第一。「邮购」就是19世纪的新零售。

再比如，以前是夫妻老婆店，服务于1公里范围内的街坊邻居，后来由于“汽车”的出现，像“沃尔玛”的这种的大卖场就成为了大家购物的首选，大家可以开车去5公里远的沃尔玛，一次性采购自己一周需要的物品，让原有的零售方式变的选择「更多」。因此，他很快的成为了美国零售业新的第一名。沃尔玛就是20世纪的新零售。

在21世纪呢？由于互联网的快速发展，网上交易、物流运输变得空前的便捷，像“淘宝”，“亚马逊”的这种网上商城就成为了大家的购物首选，因为他们让原有的零售方式变的「更多、更省」，他们就是21世纪的新零售。那21世纪新零售有哪些特点呢？
 

1. 品类更多
 

比如我是一个线下杂货店，产品的多少受限于物理空间，但是由于我是线下的，有地理优势，离我近的居民，来我这里买东西，比去淘宝上更方便，那我是不是借助新技术突破空间限制，在保持便利性的同时，增加品类呢？
 

2. 速度更快
 

3公里范围内去买个东西，来回2个小时；1公里范围内去便利店买点东西，来回半个小时；淘宝店上买个东西，从下单到你收到快递，大概需要2天~3天，路途遥远的会更久。我能否可以想办法，将这个时间缩的更短呢？比如新零售方式「无人便利」，直接把商品放在你办公室里面。从你想吃东西，到吃到东西，只需要3分钟....这就是新零售！当然，无人便利现在还有很多问题需要突破。因为他的快，是增加了「交易成本」的，客户每付10块钱，可能就会拿走20块钱的商品.....
 

3. 产品更好
 

我知道也许你家里已经用上了好多个智能家居了，可是有什么商品你用了10多年还是老样子的吗？比如你家的洗脸盆？锅铲？拖把？扫帚？垃圾桶？

这些家用品好像几百年都没有升过级了，你购买他们的渠道也是通过杂货店啊，超市什么的，有没有可能对这些产品进行升级？比如「小米杂货店」？让你加的垃圾桶拥有健康分析能力？你可以吧这种方式叫做「消费升级」，当然你也可以把这种方式叫做「新零售」
 

4. 价格更便宜
 

你是否有能力改善零售的交易结构？去掉中间的流通环节，提高从工厂到用户的连接效率？你是否可以降低交易成本？把原有的人力成本、运营成本、运输成本也都通通去掉？如果你可以，那么你就可以大大的降低成本，从而「让更多的利」给到消费者。消费者能以更便宜的价格买到同样的商品，这就是更便宜的「新零售」！比如名创优品、拼多多、C2M的平台，比如必要，网易严选，都是走这条新零售道路。

因此，这4点，是零售行业的「底层密码」，每一次零售行业的升级，都是围绕着4个字展开的，自古以来一直都是如此，未来也不会改变。所有的技术创新，模式创新，目的都是为了提高其中的一项，或者几项，从而成为一种全新的，更高效的零售方式，我们就称之为「新零售」。

说了那么多？可以看出，新零售的任务只有两个，一个是回归，把应该做好的持续不变的东西做好，如商品，服务，诚信，对顾客的起码尊重等，另一方面是创新，在技术，需求，成本，大环境变化背景下，寻求模式，投资，组织，商品开发，渠道，营运技术，商业设计，服务方式，与沟通等方面的创新。不变的东西叫回归，可变的东西叫创新，两者相交融合就是永不过时的“新零售”。

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