仪表板是交流有关特定数据集的见解的首选工具。但要构建一个优秀的仪表板(即真正信息丰富、可以指导行动的仪表板),仅将所有 “顿悟” 放到画布上是不够的。要让仪表板达到最佳经济效益,您必须认真考虑各种规划和设计元素。今天我们便为大家介绍下,仪表板应从何处着手、需要包含哪些内容,以及应该避免哪些做法:
务必开展实验、反复修改,获取反馈
您是否有过这样的经历:您专心致志地制作了一个仪表板,但当您向某人展示自己的作品时,她却问您上面的数据代表什么,或者她没有按照您预期的方式与仪表板交互?
要使仪表板毫无破绽,您可能需要花较长的时间,而且往往需要反复修改。您不但需要通过迭代来使其符合自己的需求(例如通过更改颜色来进行强调),还要确保您的仪表板对其他用户有用。我们来看如下的例子:原有的仪表板经过数轮迭代后,焕然一新,新的仪表板重点关注 KPI,并使用可视化界面替代表格。
修改前的仪表板:
修改后的仪表板:
切勿过度设计
您可能很想模仿在杂志或网站上看到的信息图表。但您应该考虑仪表板的最终目标。您是要吸引大量受众,还是要将您的最新发现快速传达给您的首席执行官、经理或同事?
请看如下例子:修改前仪表板很适合分享给足球球迷,但如果用作商务场景模板,其效果却会大打折扣。而修改后的仪表板,整洁的调色板和网格布局可以更好地展示业务数据。
修改前的仪表板:
修改后的仪表板:
切勿尝试一次性回答所有问题
仪表板的用途是传达几条关键信息,没有必要一次性介绍您发现的所有见解。在同一个仪表板中显示过多内容,会导致信息量对于查看者而言过大。查看者可能无法确定自己应该得出怎样的结论,也可能被误导,提出与主题无关的问题。
请看下方例子:修改前的仪表板显示了太多信息,试图一次性解答太多问题。修改后将仪表板限制为三个视图,查看者只需回答相关问题,就能决定在何处用餐。
修改前的仪表板:
修改后的仪表板:
切勿始终使用同一种图表来表示您的数据
要用仪表板来讲述正确的故事,您应该探索不同的图表类型,而非止步于您能想到的第一种可视化方案。对于某些类型的数据(例如日期和时间),折线图是最显而易见的可视化选择。然而,不要认为折线图总是最佳选择。
请查看下方例子:修改前的仪表板很难利用折线图来查看哪个生日最常见。而修改后的仪表板利用热图,很容易看到,大多数生日都在九月。
修改前的仪表板:
修改后的仪表板:
切勿认为受众知道从何处着手
如果某人第一次看到您的仪表板,此人很可能不知道与该仪表板交互的最佳方式。例如,如何使用您添加的操作来筛选数据,或者转到另一个相关的仪表板。
请在工作表或筛选器标题中提供操作说明,确保查看者了解如何更好地使用您的仪表板。这样有助于他们了解如何使用您所展示的信息,并鼓励他们提出后续问题。
修改前的仪表板:
修改后的仪表板:
最后请将这些提示用于实践!
构建仪表板是一门技艺,需要运用科学、艺术、交流、叙事等方面的技能。人人都可以制作仪表板,但要获得真正有效的仪表板,我们需要投入时间、开展协作、进行迭代。